¿Sabe cuáles son las causas más comunes del porque un sistema SAP se congela o en su defecto se bloquea?
El problema inicia con el sorprendente, en la mayoría de los casos, aumento de llamadas que arriban a la mesa de ayuda, sumado al mensaje que con ahínco se escucha en los pasillos de la organización en donde el autor es el usuario final, esgrimiendo “No hay SAP” o “SAP no funciona”, siempre lo ponen en un contexto en el que empiezan a prenderse las alarmas para el área de TI. No obstante, no se hace esperar de parte de nosotros la pregunta que nos asalta y taladra en el interior ¿“Y ahora qué pasó? Si toda venia funcionando bien. Todo ese volumen de información que se encuentra en transitó y arribando al área de TI, puede ponerte en una situación que cuando te das cuentas estas en una encrucijada, en donde te ves envuelto en medio de 2 fuerzas que no dan tregua, la una que ejerce presión desde arriba (jefes y directivas) y la otra que empuja desde abajo (los usuarios finales), tratando de acorralarte y esperando una respuesta concreta, sin dar tregua y muchas veces magnifica